Julio 2025
En un entorno empresarial donde los riesgos cibernéticos crecen día a día, los directores generales ya no pueden darse el lujo de delegar completamente las decisiones sobre ciberseguridad. Hoy más que nunca, es fundamental que el CEO tenga visibilidad de las métricas clave que reflejan el nivel real de exposición y preparación de su organización. Conocer estos indicadores no significa volverse experto técnico, sino entender cómo ciertos números pueden representar riesgos o ventajas competitivas para el negocio.
La primera métrica que ningún director general debe ignorar es el tiempo medio de detección (MTTD). Este indicador muestra cuánto tarda la organización en identificar que está siendo atacada o que ha sufrido una intrusión. Cuanto más bajo sea este tiempo, mejor será la capacidad de reacción y menor el impacto potencial.
La segunda métrica crítica es el tiempo medio de respuesta (MTTR). Una vez que se detecta un incidente, esta métrica indica cuánto tiempo toma contenerlo y resolverlo. Un tiempo de respuesta prolongado no solo incrementa el daño técnico, sino también el financiero y reputacional. En industrias altamente reguladas, el MTTR puede ser la diferencia entre cumplir o no con las normativas.
El número de vulnerabilidades críticas sin resolver es otra cifra que debe estar en el radar del CEO. Esta métrica refleja la cantidad de debilidades conocidas en el entorno digital de la empresa que aún no han sido corregidas. Tener un alto número de vulnerabilidades pendientes no solo representa un riesgo técnico, sino que también puede afectar la confianza de clientes y socios comerciales.
El número de vulnerabilidades críticas sin resolver es otra cifra que debe estar en el radar del CEO. Esta métrica refleja la cantidad de debilidades conocidas en el entorno digital de la empresa que aún no han sido corregidas. Tener un alto número de vulnerabilidades pendientes no solo representa un riesgo técnico, sino que también puede afectar la confianza de clientes y socios comerciales.
Por último, el costo promedio por incidente de seguridad es un indicador que conecta directamente la ciberseguridad con el lenguaje financiero que los CEOs dominan. Saber cuánto le cuesta a la organización cada incidente permite dimensionar mejor el retorno de inversión en controles preventivos y en programas de concienciación.
Estas cinco métricas son solo la punta del iceberg, pero representan un punto de partida claro y concreto para que los directores generales tengan visibilidad sobre el estado real de la ciberseguridad en su organización. En TBSEK hemos visto que cuando la alta dirección comprende el impacto económico y operativo de estos indicadores, las decisiones sobre inversión y estrategia en ciberseguridad se vuelven mucho más efectivas y alineadas con los objetivos de negocio.
